西官营镇计生服务站结合开展党的群众路线教育实践活动,扎实开展人口计生便民服务工作,提高人口计生部门的公信力和执行力。
公开政务服务相关事项。将办理《独生子女父母光荣证》、《一、二胎生育登记单》、《婚育情况证明》等办证的依据、条件、程序等信息通过镇、村政务公开栏进行公开,方便育龄群众了解有关事项。
设立办事服务窗口。在镇便民服务中心设立人口计生办事窗口,由业务人员负责办理各种证件、政策咨询解答等服务。
落实首接服务责任制。明确工作人员职责,对育龄群众反映或办理的问题,能当场办结的事项,必须当场办理,确实不能办理的,要向群众说明原因,确保事事有回音,件件有着落。
严格责任追究。在办理各种证件时,对育龄群众故意刁难、拖欠不办等行为,严格按照相关规定,追究责任人的责任。