认真受理投诉 强化效能监察

 　　北票市纪委积极发挥职能优势，不断加大行政效能投诉工作力度，制定和完善了《北票市机关效能投诉处理暂行办法》，进一步规范了行政效能的投诉、受理、办理程序。按照“有诉必理，有理必果”的原则，对投诉件一般问题，书面交办;紧急问题，直查快办;重大问题，跟踪督办;复杂问题，牵头会办，不断提高行政效能投诉件办理质量。年初以来，共受理行政效能投诉件5件，办结5件，解决了一些群众反映的问题，得到了群众的普遍认可。