大洼县国税局坚持走群众路线，立足优化服务加强软环境建设，营造和谐的办税环境，让纳税人满意。该局的窗口工作人员不断提高服务意识和服务水平，努力为纳税人提供高效快捷的办税环境。
为了使纳税人少走弯路，减轻纳税人负担，该局对新办纳税人的涉税事宜进行全程跟踪服务。从开始办理登记之日起，税务人员就把纳税人相关文件复印给他们，并在纳税人日后的涉税事宜中给予相应的业务指导，提供政策咨询服务等。他们还不断加强业务学习和文明礼仪学习，为纳税人提供“预约服务”、“延时服务”和“提醒服务”，设身处地为纳税人着想，急纳税人之所急，尽可能地为纳税人提供方便。该局内勤人员多次利用上下班时间为纳税人送相关资料，减少纳税人往来税务机关次数，节约纳税人时间，减轻纳税人的税收成本。该局干部还提供“上门”服务，切实为纳税人解决实际困难。国税系统信息建设不断加速，部分企业会计很难尽快适应网上申报和网上认证系统操作，个别企业新旧办税人员交接，对涉税业务不熟悉，该分局税务干部放弃自己中午休息时间，亲自上门指导，受到纳税人的欢迎，进一步融洽了税企关系。
