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辽阳市人社局推行“六五四三三三”工作机制

来源:东北传媒网

  东北传媒网讯:教育实践活动开展以来,市人社局在全系统窗口单位大力推行“六公开”、“五制度”、“四杜绝”、“三亮明”、“三多”、“三少”工作机制。

  “六公开”即做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开、服务规范公开、纪律要求公开;“五制度”即建立首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制;“四杜绝”即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象;“三亮明”即窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准;“三多”即在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一份关怀;“三少”即努力使办事群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。

  目前,市人力资源市场、市社保经办服务大厅、市医保中心服务大厅、市劳动监察局接待窗口、市劳动人事争议仲裁院信访大厅、市劳动保障信息中心社保卡制卡大厅等人社系统窗口单位按照“六五四三三三”的要求,优化各项服务标准和服务规范,严格落实各项工作纪律,普遍使用规范的文明服务用语。市人力资源市场实行就业8项业务“一条龙”服务,社会保险经办大厅实现五险“一站式审批”,医保中心实行住院患者随访制度、卧床患者上门体检服务,劳动监察、仲裁院开辟 “农民工举报投诉快速通道”。“优质服务、优良作风、优美环境”的窗口服务标准在全市人社系统已经形成。

(编辑:宋金)
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