群众路线教育实践活动开展以来,市检察院积极开展“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”活动,不断深化服务内涵、务求为民服务实效,搭建四个平台,深化四个服务,有力推动了教育实践活动的开展。
搭建执法维权平台,深化岗位服务。严厉打击危害公共安全、人民群众生命财产安全和网络安全的刑事犯罪,突出打击黑恶势力、危害食品药品安全等犯罪;妥善处理涉检信访案件,认真组织排查涉检信访案件,针对重点案件确认责任人和责任领导,监督和纠正诉讼过程中侵犯公民合法权益等问题,有效维护人民群众的诉讼权利;以贯彻落实执法质量考评体系为依托,改进执法作风、规范执法行为,不断提高检察机关执法公信力;加强职业素养培训和岗位练兵,引导检察人员比业务、比作风、比成绩,进一步提高检察人员办理疑难案件、处理复杂问题、解决群众诉求的工作能力。
搭建便民利民平台,深化公共服务。设立共产党员先锋岗,简化办事程序,向社会公布通讯地址、接待时间、地点,开通12309举报电话,进一步畅通群众诉求表达渠道;落实下访巡访工作机制、首办责任制和检察长接待日等制度;注重司法人文关怀,重视在执法办案中消除、减少群众对立情绪,帮助解决法度之外、情理之中的问题,进一步提高检察工作亲和力和人民群众满意度。
搭建检务公开平台,深化阳光服务。细化各检察环节执法办案公开内容和方式,建立公开审查、公开答复、公开听证制度;在信访接待大厅增设便于群众查询相关法律法规的检务公开电子触摸屏,最大限度地满足人民群众的知情权、参与权和监督权;积极主动接受外部监督,定期邀请人大代表、政协委员、执法监督员视察检察工作,征求他们对检察工作的意见和建议,向他们赠阅《检务公开手册》,不断拓展检务公开的形式。
搭建帮扶助困平台,深化基层服务。以支部为单位开展党员“进社区、进企业、进项目、进学校、进村屯”活动,建立QQ群交流平台,为大学生提供就业指导,成立义工小分队,深入居民家中,了解群众诉求,与社区共同组织“我们是一家人,社区大家唱”活动,与社区群众同台献艺倾情献唱、宣传法律知识。