灯塔市公安局始终把群众满意作为根本标准，开展以“扶危济困、采集信息、回访案件、开展宣传、征求意见”为内容的“五上门”服务，为群众办实事，累计上门服务423次，全力提升人民群众满意度。
灯塔市五星镇罗卧村村民王义昌患脑血栓瘫痪在床，由于行动不便一直没能更换二代身份证，导致低保金无法领出，五星镇派出所知晓这一情况后派户籍民警上门采集信息，并将办理好的临时身份证送到王家。像王义昌这样本人无法到户籍窗口办理证件的，灯塔市公安局已累计上门办理62件。
为进一步简化办证程序，节省申请人的办证时间，灯塔市公安局出入境管理办公室推出电话预约服务，办证人可电话预约办证时间，如有特殊情况，可预约节假日办理。预约服务有效减少群众办事往返多次的现象，赢得了办证群众的广泛好评，办证率也比去年增加了12%左右。
心离群众有多近，安全就离群众有多近。市交管大队不断加强对辖区内中小学校门前及周边交通安全设施的排查。在排查过程中，发现位于省道小小线路旁的古城子街道中心校门前存在交通安全隐患。小小线机动车车流量大，特别是佟二堡皮装销售旺季机动车流量会翻倍增长，给师生出行造成隐患，交管大队自筹资金，协调灯塔交通工程设施处，在学校路口的东西两侧安装了六组黄闪信号灯、两块“前方学校，减速慢行”标志牌，保障师生出行安全。
灯塔市公安局坚持把学习教育实践活动与公安中心工作相结合，全面安排部署打击整治 、社会面巡逻防控等工作，组织专门力量处理群众反映强烈的突出问题，为群众解决实际困难23件。组织纪检监察、督查部门对窗口单位和派出所作风行风、服务态度等进行明察暗访和跟踪回访，发现纠正问题12处，推进教育实践活动深入开展。
