东北传媒网讯：“去工商局办事，窗口工作人员话语暖心了、服务贴心了。”这是外地生意人李宝林的感受，也是工商践行群众路线教育实践活动，实施便民利企的一个缩影。
在开展党的群众路线教育实践活动中，市工商部门坚持以问题整改开局亮相，紧盯问题推进，改变机关作风，以工商登记制度改革为契机，着力实行“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目现场办”的“五办”服务机制，深受群众好评。
“五办”服务机制的推出，来源于群众所盼，企业所需。教育实践活动开展以来，市工商局针对企业高效率、快节奏、宽准入的市场主体登记需求，进一步缩短了登记时限,由“1、3、5”个工作日制度调整为“1、2、3”个工作日制度。网上申请、预约服务、限时审批等利企便民套餐刷新市场准入速度, 如今，窗口服务即办件率达100%，简化登记程序的举措使许多企业获益匪浅。
“马上办，马上办好，扶上马送一程”是打造窗口办照便利化的服务理念，更是市工商局践行群众路线的真实写照。为了进一步了解企业所需所急，市工商局建立了“企业联络员”制度。向辖区企业公布了联络员名单和联系电话。对于经济区的重点招商引资项目，只要投资方有要求，市工商部门派出项目筹备联络员负责协调相关部门解决企业筹备、设立和经营过程中的一些问题。
盘山县工商局推行窗口服务岗位代理制，大洼县工商局积极开展园区、村屯、社区服务为内容的“三派驻”活动。双台子区工商局、兴隆台区工商局、辽滨工商分局从便利企业、服务园区的现实出发，启动“全程跟踪”服务，开发区工商分局主动与税务、质检、银行等部门积极协商，联合制定工商登记注册后续办事指南，实现由被动服务向主动服务转变，当好“服务员”。
年初以来，据不完全统计，市工商部门共帮助120余家企业解决市场准入、生产经营、品牌发展等难题170余个，提供预约服务累计260余人次，延时服务170余人次，专程到省工商局为企业办理相关手续10余次。
