兴区国税局提升办税服务工作效能

 　　兴隆台区国税局努力强化提升办税服务厅工作效能。

　　“专人”，每天明确一名业务精良、经验丰富的税务人员负责受理业务咨询、提供指引辅导服务。

　　“专线”，公布咨询热线、投诉专线，确保纳税人咨询、投诉渠道畅通。

　　“专簿”，在办税服务厅导税台设置纳税人意见簿、投诉记录簿、税收咨询记录簿，记录纳税人意见建议便于日后梳理。

　　“专组”，成立办税服务厅突发事件快速处理小组，第一时间受理纳税人在办税服务厅内的投诉，及时发现并遏制其它突发事件的发生、扩大。