东北传媒网讯 : 今年以来,双台子区安监局把为企业、为群众提供优质高效服务作为工作的出发点和落脚点,不断深化“四推服务”,着力提升部门形象。
推行“人性化”服务。突出“以人为本、服务至上”理念,对前来办证、办事的群众做到“三指、四个一”,即:指路、指门、指人;一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶暖心,一席话语释疑。同时,做到换位思考,急群众之所急,想群众之所想,把群众利益作为工作的出发点和落脚点。
推行“零距离”服务。以安全生产隐患排查治理、安全生产月为平台,积极创新服务模式,进街镇、进社区、进企业、进机关、进学校、进家庭,及时宣传安全生产法律法规,不断提高社会公众安全常识。
推行“无缺位”服务。要求全局干部职工按时到岗、不离岗、不空岗,股室负责人搞好“传、帮、带”,使每个工作人员都成为股室业务的“行家里手”,避免“股长不在,工作停摆”现象。
推行“阳光式”服务。将领导班子分工、部门职责、办事程序、办理时限等在政务公开墙上公开,定期邀请人大代表、政协委员视察;举办行风评议座谈会,让社会了解安监部门工作开展情况,并广泛征求群众对安监部门政风行风建设的意见和建议,积极整改到位。