“现在供电公司的服务真周到!我平时工作比较忙,经常出差,家里欠电费都不知道,这回收到电费电量信息短信后,就知道该交电费了!”3月19日,家住桥北西区的张铎在看到西丰县供电分公司短信催费信息后说。今年以来,西丰县供电分公司创新电费催收模式,将张贴欠费单形式改为短信催费。
过去西丰县供电分公司为了保证电费颗粒归仓,各抄收员要利用一切时机,白天晚上对所辖区的欠费客户进行催缴。为减轻抄收员的工作任务,使重复的催费工作变得简单化、便捷化,从今年开始,西丰县居民客户电费催费方式发生变化。居民将不会看到西丰县供电分公司纸质“电费催费单”,只能收到电子短信的“电费通知单”,将每月用户的应缴电费信息及时通知用户。
短信催费系统的开通,逐步改变了传统张贴催费单的催费模式,引导广大用电客户变被动催费交费为主动查询电费及时交费的观念。同时减轻了抄收员的工作量,使催缴电费更加人性化、便捷化。