“你们帮我们解决了这个大难题,为企业办了一件大好事,真是太谢谢你们了。”当开发区国税局帮助辽宁卓德汽车销售有限公司把58组增值税专用发票全部认证完后,公司总经理郝明飞由衷地说出了这番话。
近日,开发区国税局的工作人员接到区内企业的求助电话,需要解决发票认证不通过的难题。为此,工作人员放弃休息时间,半夜加班工作,为企业解决了困难,帮助企业挽回了经济损失,更为国家挽回了96万余元的税收。3月4日,辽宁卓德汽车销售有限公司收到往来企业开具的100组增值税专用发票,其中2013年9月6日开具的42组发票顺利通过了企业端认证系统,但9月5日开具的58组发票说什么也认证不过去,急得郝明飞和财务科长徐兴海团团转,想了很多办法也没有认证成功。之后,他们通过咨询得知,9月5日开具的增值税专用发票超过了企业端认证期限,唯一的解决办法就是在5日零点前到税务机关认证。可当时已是夜里10点20分,开发区国税局能帮忙吗?徐兴海对郝明飞说,国税局正开展便民办税春风行动,咱们打个电话试试吧。郝明飞通过电话联系到了刚到任5天的经济开发区国税局局长刘小军,讲述了企业有58组增值税专用发票尚未认证,如果得不到及时处理,就会超过认证期限,给企业带来很大损失,现在企业在认证过程中遇到了麻烦,自己无法处理,急需国税局帮助的情况。刘小军让企业带着发票马上赶往国税局办税服务厅,同时通知纳税服务科科长张国杰,让他马上联系负责发票认证的工作人员,让其立即赶到办税服务厅帮助企业进行发票认证。负责发票认证的税务工作人员接到通知后,二话没说,联系亲属帮助照顾已经熟睡的小孩,与张国杰乘车来到单位,迅速投入到工作中,针对密文不清计算机也无法识别的12组发票,他们认真细致地进行比对,通过手工逐一进行修改输入,经过近40分钟的努力,58组增值税专用发票全部得到有效认证,直接挽回税收损失960717.80元。当认证结果打印出来,企业确认无误后,时间已是夜里11点20分,郝明飞和徐兴海心中的石头终于落了地,他们被国税干部的服务态度和敬业精神所感动,激动得直说“谢谢”!
据介绍,市国税局结合党的群众路线教育实践活动,在各县(市)区局组织开展便民办税春风行动,想纳税人之所想,急纳税人之所急,帮纳税人之所需,全心全意为纳税人办实事、做好事。同时,各局在办税服务厅或深入企业开展了走访纳税人、发放纳税人需求调查问卷、全面推行首问责任制、为企业提供“订单式”服务、与纳税人进行“角色互换”等形式多样、富有特色的宣传服务活动,进一步优化了纳税服务,便利了纳税人办税,提升了税务干部的服务能力和服务水平,同时也使“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”的理念更加深入人心。