年初以来,调兵山市通过开展“集成式、规范式、上门式、贴心式”服务,深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步便民惠民。
集成式服务让群众办事不必多处奔走。调兵山市重新整合了全市22家窗口单位入驻行政审批服务中心,开设便民服务窗口,基本涵盖了所有涉及民生的业务。同时全市5个镇均设立了“一站式”便民服务大厅,涉及群众工作的窗口部门进行整合集中,34个村和25个社区全部成立了村(社区)便民服务站,方便辖区百姓办事咨询。目前,全市为群众办理服务事项8000余件,群众满意率达98%以上。并通过进一步规范机关办事流程及工作人员工作标准,提升为民服务质量和效果。调兵山市公用事业单位及司法局公证处对行动不便的残疾人、老年人、病患者,走出办公室、主动提供上门服务近百次。针对不同行业、不同类别的群体,调兵山市相关部门还开展有针对性的贴心式服务,如开展科技下乡、市长公开电话进村屯、扶贫帮困送温暖上门等活动,经常深入到村(社区)开展服务。调兵山市晓明镇在各村、社区推行开通群众服务交流QQ群,打造“网上服务大厅”。