4月24日16时30分,营口经济技术开发区金伟社区工作人员赵琳琳来到附近的幼儿园,接社区居民李女士的女儿回家。作为金伟社区网格化管理的责任人之一,像这样义务帮助社区工作繁忙的社区居民接送孩子已经成为赵琳琳日常工作中的一部分。
成立于2011年的金伟社区,近年来在社会管理创新上提出了“网格化管理,组团式服务”的管理理念。社区按照楼宇布局将辖区划分为十八个网格,并成立了十八个网格工作小组,负责网格内居民的动态管理和服务。居民有心声、有意见可以找网格小组成员倾述提出,有困难、有需求也可以找网格小组寻求支持和帮助。对居民反映求助的事情,则由网格长根据实际情况,按照一般性、紧急性和需要协调这三类进行区分处理。除此之外,社区还将改善周边交通秩序、治理居住环境等也落实到网格上,网格长作为第一责任人,每周进行走访,将居民关注度高的社区问题纳入当月工作重点,逐一解决。实施网格化管理以来,金伟社区每年为居民解决问题近百件,社区环境也变得越来越优美,2013年,金伟社区被评为省和谐社区建设示范社区。
记者从开发区文明办了解到,近年来,开发区以实现全域精细化、常态化管理为目标,以实施纵向到底、横向到边的网格化城市管理为主体模式,建立了区、镇(处)、社区(村)三级城市管理体系。全区共划分了六大网格(镇、处),23个子网格(社区),及若干小网格(小区)。网格化管理使创城工作中存在的问题,能迅速发现、迅速分解、迅速落实,为创城提供了有力保障。