自《公安部14项便民利民措施》以来，西市公安分局金牛山派出所采取以会代训、集中学习等各种形式，组织民警学习讨论、严格落实涉及治安部门和派出所的5项便民利民措施，并结合工作实际，总结提炼出六项"数字化"便民利民服务措施，全力和谐警民关系。
一、"1+1"业务前置引导服务。 针对内勤民警在窗口办理业务时，既要忙于办理户籍业务又要回答群众疑难问题的情况，专门抽调一名辅警人员进行业务咨询答复，详细告知群众办理业务所需的手续，并帮助指导填写各项业务表格，实现全程一对一的引导服务，方便群众在备齐所需材料、详细填写表格后进行业务办理，即减轻了户籍民警的业务受理压力，又减少了群众排队等候的时间，极大地提高了业务办理效率。
二、"4+2"坐堂领导接待服务。 严格落实所领导值班坐堂制，方便群众办理户政业务时领导签字审批，"坐堂"领导还为群众提供指引、介绍、答疑服务，处理群众纠纷投诉，为老弱病残等特殊群体开通便民快捷通道，实现所领导与人民群众的"零距离"接触。
三、"8+4"入户走访上门服务。 社区民警利用白天下社区的时间，对行动不便的孤寡老人、残疾人提供上门免费采集信息、办理户口、居民身份证、送证上门等服务，并针对一些"上班族"白天不在家的情况，将服务向8小时外延伸4个小时至晚上21点，利用晚上的时间登门办理各项户政业务。同时，利用上门办证、送证的机会，为群众、企业提供法律知识宣传、咨询以及房屋防盗、防火安全检查等送法、送安全服务。
四、"5+2"轮岗值班延时服务。 本着"您休息、我上班"的服务思路，推出了"5个工作日+2个休息日"窗口延时服务，即在充分保证5个工作日内为群众提供便民服务的同时，合理安排窗口工作人员在周六、周日轮流上岗值班，对外提供服务，方便在外务工或求学、户籍在外地等工作日时间内不便办理业务的群众在周末等节假日时间办理各项户政业务。
五、"7+1"电话预约咨询服务。 通过发放警民联系卡的方式公布7名社区民警和1名内勤民警的电话号码，无论是晚上还是节假日，辖区群众都可以拨打民警手机咨询、预约相关业务，民警在耐心为群众解疑释惑的同时，提醒群众带齐相关手续前来办理，并遇有群众需办理紧急事项时，随叫随到、及时办理。
六、"24+365"全天候网上服务。 不断完善"网上公安"、"网上警务室"等网络服务平台，在网上发布警情、安全防范知识，答复群众咨询、征集意见和建议及提供预约服务，实现"24小时+365天"不间断服务。同时，拓展微博、QQ群等互联网新载体的实战应用，最大限度地实现警务公开、拓展警民互动渠道，广泛接受人民群众和社会各界对公安执法服务工作的监督，提高执法服务公信力。
