手机短信、QQ、微博、微信……在“指尖上的革命”浪潮中，营口老边区公安分局充分借助新媒体力量，倾听民声、了解民意、汇集民智、化解民怨，打造了为民服务的新平台。
“以前来办业务，常常因为材料不全要来回折腾好几趟，现在好多了，想办什么业务，在他们的网上服务大厅上一搜，需要的材料一目了然，还可以在线预约申办。如果有疑问，网上服务大厅还有专人与网民进行在线互动交流，真是太方便了!”提起网上服务大厅开设的便民查询、在线预约申办、场景式服务等栏目，家住老边区城东街道的小宋感慨地说。
日常生活中，很多网民喜欢通过QQ、微信、微博等新型网络平台发表个人意见和看法，老边区公安分局紧跟这一特点，密切关注网上的治安动态信息，为网下的打击防范设立“风向标”，打通了收集社情民意的新渠道。
针对季节性发案特点，老边区公安分局及时通过QQ、微博等形式，发布辖区案件高发场所、嫌疑人员概况等信息提醒居民提高自我防范意识，经常借助网上服务大厅、微博、QQ空间等向网民公开辖区内的案件信息、警务动态等内容，积极展示在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面所取得的成效。在服务群众的同时公开接受群众的监督。3年来，老边区公安分局通过网上平台共收到群众意见建议180余条，处理群众投诉30余起。
借助新媒体，老边区公安分局在快捷了解民意、零距离服务群众、权威引领等方面均取得了显著成效。2011年开始，老边公安分局先后在新浪网、腾讯网、人民网开设了官方微博“老边公安微博”、“营口老边分局”、“营口老边公安分局”，目前已拥有粉丝8万余人，发布治安动态信息6万余条，收到网友私信和评论万余条，回复网民业务咨询3200多人次，为群众办好事、解决困难300余件;开通了QQ“老边公安分局”在线服务，依托营口公安网开设了“老边公安分局网上服务大厅”。据了解，“平安老边”的微信公众平台目前正在积极建设中。
