为进一步提高群众安全感和满意度，积极回应人民群众的新期待、新要求。本溪市平山公安分局平山派出所结合辖区实际，在“宣传、调解、服务”等方面下功夫，畅通警民鱼水情，深入推进和谐警民关系建设。
一、加强安全防范，做好“宣传”文章。为进一步调动群众参与安全防范的积极性和主动性，切实提高安全防范意识，组织民警开展“进社区、进校园”安全宣传活动。适时在社区开展集中宣传活动，针对不同时节侵财性案件发案的特点，及时发布预警性信息，通过在人员密集场所张贴标语、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，组织民警向广大群众宣传安全防范、防火常识。组织社区民警到辖区学校举办法制报告，通过案例剖析、交流会等形式，向广大师生讲解相关法律知识，培养学生知法、守法和安全保护意识。利用入户走访等时机，组织民警深入群众，开展法律宣传，提供防范举措，进一步增强群众的安全防范意识。
二、加强便民服务，做好“服务”文章。全体民警始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断深化党的群众路线教育实践活动。想群众所想，急群众所急，在日常服务群众工作中实行“六零服务”;即服务“零距离”，实现办事“零门槛”。开展“送证上门、送本上门”活动，为辖区群众零距离宣传办证知识、提供业务咨询、办理户籍业务。同时还为孤寡老人、残疾人、高考学生开辟了“绿色通道”，实行预约办证零距离服务。服务“零午休”，确保办事群众“零往返”。服务“零差错”，确保办事群众“零投诉”。着力提升民警业务素质，不断强化民警的业务水平，要求民警在工作中要细心，对待群众上要有耐心和诚心，态度上要有责任心,杜绝因粗心大意而产生差错事件的发生。
三、加强矛盾纠纷排查，做好“调解”文章。坚持“早深入、早发现、早化解”原则，注重突出三个重点环节，积极有效化解各类矛盾纠纷。一是在接处警中化解矛盾纠纷。把接处警作为化解矛盾纠纷的一个重要环节，根据不同警情，尽可能地防止矛盾激化;进一步规范处警工作，加强调查取证，提高民警调解纠纷、化解矛盾的水平。二是在走访工作中化解矛盾纠纷。民警走访过程中全面掌握辖区基本情况，了解群众心声，有针对性地开展排查化解工作，拉近警民距离、构建和谐警民关系，及时化解群众的消极和不满情绪，真正把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，防止各类矛盾相互叠加激化。三是在执法办案中化解矛盾纠纷。定期组织民警开展执法交流、案例分析等活动，办案民警深入分析执法办案过程中每一个环节存在的问题，从思想认识方面查找根源，进一步增强民警严格、公正执法的自觉性，全面提高公安机关的执法透明度和公信度。
