当李某将锦旗亲自送到高新园区公安分局七贤岭派出所民警董行手中时，董行有些不好意思了，他没有想到自己的一次正常的调解工作，让当事人对警察的工作有了重新定位和认识。
4月2日9时许，七贤岭派出所值班民警接到指令：高新区万达广场3路车站附近有一起纠纷。经了解，刘某和父亲乘坐公共汽车到高新区万达广场。由于车上乘客非常多，下车拥挤，刘某与乘客李某发生争吵，进而撕扯起来。之后刘某及父亲离开，李某感觉自己吃了亏便跟随二人到达高新区电业局附近，又与对方发生撕扯。
由于双方均未有明显伤情，民警董行对双方进行了现场调解。在调解过程中，李某刚开始对民警的调解有抵触情绪，而且情绪比较激动，但是董行仍然态度和蔼地耐心进行劝解。经过三个小时的工作，最终双方握手言和。事后，李某对董行说，之前对他态度不好是因为以前听到过一些负面传闻，总以为警察在处理案件时存有私心，从而偏袒一方。这次和董警官接触后，他才发现以前的判断都是错误的。“有困难找警察”这话真对。
