东北传媒网讯： 为切实加强和谐警民关系，丹东振安分局汤山城派出所以强化群众意识、解决群众难题、做实群众工作为重点，积极构筑“3×4工程”，进一步拉近警民距离，全力构建“警爱民、民拥警、警民一家亲”的新型警民关系。
一、强化“四识”，转变工作思路，积极沟通群众
强化群众意识。严格落实服务用语和忌语，提高接处警的灵活性。对不属于职权范围的案件，民警在受理后告知当事人，并与相关部门联系做好移交工作，尽量消除群众误会，积极争取支持信任，努力实现“零投诉”目标。强化大局意识。执法工作中讲求艺术和技巧，用好打击和调处两种手段。在加大打击力度、抓好“大案件”侦破的同时，注重查处、调解“小案件”。强化服务意识。以服务经济大局为中心，通过警民恳谈等形式召开企业主、职工座谈会，深入企业生产一线等形式，全面了解辖区企业的情况，广泛征求意见建议，并力所能及地解决实际困难，维护合法权益。截止目前，已开展警民恳谈会25次，征求意见建议30余条。强化人权意识。针对不同执法对象的具体情况，在法律允许的限度内，尽可能地保护执法对象的合法权利，满足当事人的合理诉求，使执法对象既感受到公安执法的权威性，又体会到人性化的关怀。
二、解决“四难”，时刻牢记宗旨，心里装着群众
一是实行警务公开，解决“门难进”问题。通过警民恳谈、开门评警等形式，建立案件办理反馈、办案结果告知、责任区工作定期汇报等警务公开工作制度，真正做到制度管人，依法行政。二是改善服务态度，解决“脸难看”问题。强化便民服务设施，办事大厅配备供群众休息使用的桌椅和饮水用具，并保证清洁完好;坚持来有问声、问有答声、去有送声，从细节入手让民警思想上搭建起与群众平等互敬的管理平台。三是转变执法观念，解决“话难听”问题。切实树立执法为民思想，坚持以人为本，做到文明执法，礼貌执勤。定期向党委、政府汇报执法工作情况，争取重视支持，营造良好环境。四是提高工作效率，解决“事难办”问题。建立健全各种监督奖惩考核机制，推行“首问责任制”，积极推行“限时办结”服务，并根据不同岗位的工作特点有针对性地开展专业培训和岗位练兵，有效提高民警能办事、会办事、办成事的能力和水平。
三、做实“四勤”，深入基层一线，真心服务群众
一是嘴勤访民情。要求每位社区民警积极深入社区企业和群众家中，与群众交朋友、拉家常，增进彼此感情，面对面地征求群众意见，解答群众咨询和疑惑。在走访中，紧紧抓住群众中威信较高村干部、德高望众的“长者”、见多识广退休老干部、社交活动能力比较强的“能人”、以及人缘较好的治安积极分子，通过他们带动当地人民群众理解、支持、配合民警工作，减少工作阻力，提高工作效率。二是耳勤听民声。随时随地耐心听取群众不同的声音，主动引导，及时沟通，消除误解，融洽关系。三是手勤解民忧。尽心尽力为群众办好事、办实事，对群众就业、入学、看病、维权等方面的实际困难，主动帮助他们向党委政府反映，提出解决问题的意见和建议，并积极为群众提供办理户口迁移、领取身份证等服务。同时，利用进村入户走访的机会，送证上门，让群众少跑路。四是腿勤保民安。把零距离服务群众，近距离预防犯罪作为警务工作的方向点。把走访、排查、防范和疏导工作日常化，规范化，促进社会平安和谐。今年以来，山观所通过走访企业，为辖区50余家企业排查出隐患100余处，确保了企业的安全。
