抚顺市局开发区分局高湾派出所认真组织开展“人民在我心中”主题实践活动，以抓好民生警务为突破，把工作重心落到执法服务和保障安居乐业上，从涉及百姓利益和安全的每件小事着手，全面加强民生工程建设，努力打造群众满意的和谐社区环境。
一、全力消除火灾隐患，让群众安心。4月9日，高湾“御龙湾”居民王某打电话报警称，其居住的楼下西车库内用塑料桶存放了4/5吨汽柴油，存在较大消防隐患，对此表示担忧。由于报警人出于种种因素考虑，在民警询问具体存放位置时，始终不愿说出。这种情况存在极大的火灾隐患，严重威胁了群众的生命财产安全。接警民警苦思冥想寻找切入点，最终以查找被盗车辆的名义，在小区物业工作人员的配合下，查找到具体存在地点，并动员物主将这一存在消防安全隐患的汽柴油转移到了安全地点。
二、耐心化解争执纠纷，让群众舒心。4月7日，中石化高湾加油站工作人员在为张某驾驶的辽D-750xx轿车加油时，误将93号汽油当做97号加入，为此双方发生争执，当事人情绪激愤，愈演愈烈，一触即发。接警民警赶到现场后，态度恳切地进行开导劝解，从油的质量到发动机运行再讲到行车安全，深明大义，晓以利害，最终双方达成谅解，使纠纷得以圆满解决。
三、帮助处理老人赡养问题，让群众暖心。高湾北山小区有一名85岁的老人，因赡养老人的问题几个子女之间常常会使矛盾纠纷升级而大打出手，每逢派出所接到这样的报警都深感棘手。为了使问题得到根本解决，社区民警自动找到老人的子女，从讲“孝道“谈起晓之以理，动之以情，多次劝解后，最终化解了几位子女之间的矛盾，经协商共同承担起赡养老人的义务。
四、构建辖区网络和谐平台，让群众顺心。利用微信等新兴通讯沟通平台，根据职责和工作需要，有针对性地建立了与管理服务对象进行即时沟通的QQ报警交流群。派出所长与管辖区党政机关、重点企业和社区(村)等主要负责人建立“朋友圈”微信交流平台;治安民警建立旅馆业主群、剧毒化学品单位业主群;社区民警建立社区工作QQ群等，辖区服务对象若有需要帮忙，只要在平台或群里发出一个信息，就可第一时间联系到派出所领导和民警。派出所也充分利用QQ群第一时间，及时公布辖区发案情况，指导群众开展安全防范，增强群众安全防范意识。
