今年以来，抚顺市局顺城分局以群众满意为衡量公安工作的标尺之一，围绕“出警最快、打击最准、解决问题最彻底、人民群众最满意”的目标，针对辖区实际，整体谋划，“打、防、管、控”齐抓并进，不断提升工作效率和群众满意率，特别自今年“党的群众路线教育实践”活动开展以来，分局在原有的工作基础上，不断延伸服务范畴，落实四项惠民措施，扎实走稳群众路线。
一、深入走访排查，预防化解处置矛盾。分局积极发挥党委政府的参谋助手作用，协助党委政府解决影响社会和谐稳定的基础性、源头性问题，有效提升驾驭复杂社会治安局势的能力。一是深入排查矛盾纠纷。充分发挥公安机关贴近群众的优势，采取入户走访调查的形式，抓好日常排查、专项排查与敏感时段排查工作，全面了解掌握社情民意，了解群众所思所想所需所盼，做到对全区内各个层面的矛盾纠纷底数清，情况明，及时发现影响社会和谐稳定的苗头性问题，有效预防“小纠纷”引发“大矛盾”。二是认真开展分析研判。进一步更新观念、转变作风，积极作为，把解决群众诉求工作置于事前，放在平时。要求各派出所每天对辖区内的矛盾纠纷汇总上报，由分局全面掌握研判，紧急事项及时向党委政府、相关部门和上级公安机关预警报警，打好主动仗。三是及时开展疏导化解。充分发挥社区警务与相关部门联动化解工作机制的作用，各派出所对辖区的一般矛盾纠纷因情施策，积极采取各种行之有效的措施及时疏导化解，最大限度地防止矛盾加剧。
二、促进和谐建设，构建良好警民关系。分局结合社区警务工作，组织社区民警深入基层、深入群众，虚心接受群众意见和批评，积极沟通协调，大力宣传公安工作及优秀公安民警事迹，构建良好的警民关系。一是广泛听取群众意见。分局开展党的群众路线教育活动以来，结合“大走访”、“警民恳谈”、“警营开放”等多种活动，全面深入群众，访查群众疾苦、倾听群众建议、了解群众需求，用心用情解决群众的问题和困难、满意回应群众的意见和建议。二是畅通警民沟通渠道。在开展“恳谈”、“走访”的同时，协助党委政府拓宽民意表达渠道，积极搭建政府与群众的沟通对话平台，将政府职能部门分工纳入互动交流中，了解民生，听取民意，掌握民情，充分发挥各自职能作用，破解难题，化解民忧，把问题解决在基层组织，形成全方位服务群众工作格局，努力赢得人民群众的拥戴。三是加大公安宣传力度。借助群众路线教育活动，传达新政策、新办法，宣传先进人物和模范代表，切实提高警务工作的透明度，满足群众的知情权，提高群众知晓率，自觉接受社会评议。
三、强化打防管控措施，确保群众安居乐业。分局充分发挥“平安建设”的主力军作用，立足本职，抓好主业，为人民群众提供平安、稳定的工作、生活环境。一是严厉打击违法犯罪。始终保持严打高压态势，对暴力犯罪及群众反映强烈的多发性盗抢等侵财犯罪，始终坚持严打力度。同时，高度重视对一些多发性的“小案件”的侦破，切实保护人民群众生命财产安全。二是严厉治安热点整治。加大对各类违法犯罪活动的查处、打击力度，严格对文化娱乐场所、旅馆业等公共复杂场所的监管。三是严密社会治安防控。强化危险爆炸物品安全监管，加强涉枪涉爆危险物品源头管理，严格运输、销售、使用环节的审批管理程序。
四、满足群众期待，赢取群众支持理解。分局把人民群众对警务工作是否满意作为公安工作质效考评的重要衡量标准，不断满足人民群众的新期待是公安群众路线的本质要求。一是赢得群众信任。要求民警把人民群众的呼声作为第一信号，立足于关系群众切身利益的小事、难事，侦破小案件、解决小矛盾。有针对性地将公安工作紧贴群众关注的热点、重点，切实履行执法职能，严格执法、规范办案，强势打击各类违法犯罪活动，营造和谐安定的生活环境，提升群众对公安工作的信任感。二是努力得到群众支持。着眼于公安队伍的整体形象，多进行换位思考，进一步规范民警在接处警、接待群众、执法办案、窗口服务等方面的语言行为和流程规范，不断提高服务质量，改善服务态度。牢固树立“人民公安为人民”的宗旨意识，使公安工作赢得社会的广泛认可与理解，提升社会影响力。三是确保群众满意。分局开展党的群众路线教育活动以来，着重全面提升民警综合素养，将“理性、平和、文明、规范”的执法要求根植于心，进一步建设和谐警民关系，提升人民群众对公安工作的满意度。
