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抚顺市局永安台派出所民警刘佳用自身形象擦亮公安机关服务窗口

来源:法库传媒网

  抚顺市局新抚分局永安台派出所户口内勤刘佳,从警六年来,从身份证内勤到户口内勤,每一个岗位,每一项工作都被她当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台,把刻苦钻研业务技能、提高工作水平当成是为人民服务的职责所在。在户籍内勤岗位上,她始终牢记自己是一名人民警察,要做的就是真心实意为群众解决问题,不分份内份外,能做就做,能帮就帮。刘佳常说的一句话:“户口工作再细心些,对待群众再用心些,解释政策再耐心些,只要我们这样做了,没有不理解我们的。”

  提起刘佳,与她共事过的同事无不竖起拇指夸奖她的为人和工作态度,在她身上你总能感觉到一种阳光的气息,很多人都会问她,一年接待这么多办理户口的群众,你怎么就能对每个群众都笑得出来呢?每当这时,她都会微微一笑,说“天下之大,人与人相识是缘分,而这缘分中我的微笑就是我的名片啊!”简单朴素的话语透露出她朴素的服务理念。工作中,遇到事情她总能从群众的角度出发,少一些指责,多一些宽容。遇到个别刻薄的群众时,她总是本着服务群众、方便群众的原则,耐心的讲政策、作解释,一时难以办妥的就及时与上级户政部门请示,直至给群众一个满意的答复。

  今年年初的一天,南阳社区的居民王某拿着户口本找到了派出所,他怒气冲冲的说:“我说你们是怎么办事的?把我的身份证号码弄错了,害得我没法汇钱,我孩子在外地上学急等着用钱!”原来王某到银行给孩子汇钱时,银行发现他的身份证号码在银行的系统里查无此人,可当天下午孩子就急等钱用。通过微机比对、身份证编码本查询后发现他的户口本、身份证、微机信息完全一致。凭着多年户籍岗位工作的经验,刘佳知道通常这种情况都是银行的人口信息网没有及时更新造成的。查明情况后,刘佳按照程序为他出具了相关证明,帮助他到银行办理了汇款手续。事后,王某打电话给刘佳,为他的鲁莽表示道歉,同时也为她耐心为民办事的精神而感动。

  刘佳不仅人长的漂亮秀丽,更有一颗纯洁善良的心。说她是一个有爱心,乐于助人的人一点也不夸张。她不管左邻右舍、亲朋好友中,谁家遇到困难她都要送去些钱物,即便是遇见不相识的人,只要看到人家有困难,她准会停下来帮人一把。“人民在我心中”活动开始后,她还与派出所的其他民警一起到社区街道,帮助看望生活有困难的孩子。

  每一位人民警察为人民服务的心情是一样的,只有坚持把每一件小事做好,才能在平凡的工作中做出不平凡的成绩。是啊,她就是一朵绽放的玫瑰,散发着为人民服务的阵阵芳香。刘佳同志从事户口内勤工作六年来,立足本职工作,热情为民服务的事迹得到辖区群众的认可,共收到表扬信十余封、表扬电话几十个,锦旗六面。

(编辑:佚名)
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