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抚顺市局新宾县局“四加四减”工作法谱写群众工作新篇章

来源:抚顺晚报

  为进一步深化主题实践活动,抚顺市局新宾县局采取“四加四减”工作法,从增加进警民联动、打防违法犯罪、消除矛盾纠纷、提升窗口服务等四个方面着手,细化工作措施,注重工作实效,积极构建和谐警民关系,不断提升人民群众满意度。

  一、增加信任减少疑虑,促进警民关系零距离。一是通过开展警民恳谈会、警营开放日等活动,及时向群众通报公安机关的工作情况,增强工作透明度,虚心听取群众的意见和建议,增进警民沟通。二是以增进警民互信、互动,关注民生为切入点,通过行风评议“面对面”交流,征询意见、接受批评,与群众谈心、交心,拉近彼此间的距离,增进群众对公安工作的理解和支持。三是通过公安网、QQ群和公安微博,提供网上统一查询、咨询服务,公开执法流程、服务承诺,实现网上申请、网下办理、网上查询的键对键沟通,提高办事效率,让人民群众满意。

  二、增加平安减少隐患,打防一体遏制违法犯罪。一是加强巡逻防范。科学安排勤务方式,合理调整警力部署,加强对重要路段、重要部位、重要时段的巡逻控制,切实做到白天见警察、晚上见警灯,提高对盗窃、抢夺等可防性易发案件的威慑力,减少发案。二是加强重点管控。不断加强辖区学校、企业等重点单位、重点场所的管理,责任民警和相关单位安保负责人签订安全责任状,督促落实安保工作措施,定期开展安全检查,增强管控实效。三是开展重点整治。进一步强化房屋出租户、网吧、旅馆等流动人员落脚点的日常检查监督,严格落实旅店业实名登记制度,定期对辖区公共娱乐场所、暂住人口聚居区、网吧等治安复杂区域进行专项清查,从根源上解决场所行业失控漏管的问题,建立预防违法犯罪的第一道防线。

  三、增加调解减少纠纷,化解矛盾促进和谐。一是规范执法,依法调处。坚持调解优先原则,以双方为自愿,适时在现场依法调解。同时,注重民警执法中对所有案件的取证工作,收集和固定相关的证据材料,确保依法处理各类矛盾纠纷、不留遗患。二是换位思考,以诚促调。在调解矛盾纠纷过程中,民警从法律与理性的角度进行劝说,晓之以理,动之以情,征求双方当事人的意见,尽量满足两方利益要求,确保调解工作公平公正。

  四、增加便捷减少繁琐,实现窗口服务零障碍。一是推行阳光服务。全面推行警务公开制度,在服务事项、办事依据、办结时限、收费标准、工作流程、监督方式等六个方面实行公开化、透明化办公,杜绝暗箱操作。二是规范窗口服务。进一步规范窗口接待区域、规范服务标识、规范接待设施、规范文明用语、规范警容举止,维护公安机关和人民警察良好形象。三是提倡“三个一”服务。实行首问负责制、一次性告知、一站式受理服务,严肃行政问责和纪律查究,不断提升办事效率和服务质量;推行延时服务,简化办事程序,主动推行上门服务、跟踪服务、预约服务等便民举措,极大的方便了群众,受到人民群众一致好评。

(编辑:佚名)
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