2008年以来，沈阳市公安局积极践行“人民公安为人民”的庄严承诺，始终把“党委政府关注、企业单位关心、人民群众期盼”作为公安工作的着力点和落脚点，积极构建以民意为导向的新型警务机制，拓宽服务领域，创新服务方法，努力为经济社会快速发展创造良好的社会环境。特别是针对群众关注的突出问题，沈阳市公安局依托公安民心网分平台，畅通民意诉求表达渠道，加强群众诉求办理工作，对公安机关管辖、严重危害群众切身利益的案件，迅速行动，缜密侦查，重拳打击，切实做到对群众深恶痛绝的事“零容忍”，对群众急需急盼的事“零懈怠”。今年以来，沈阳市公安局通过公安民心网分平台，共受理群众诉求3600余件，办理五星以上优质件占全省公安机关评星总量的27%，真正做到了为人民群众办实事、做好事、解难事，最大限度地提高了服务质量和服务水平。沈阳市公安局民心网群众诉求办理工作综合评价总分名列全省公安机关第一，受到了党委、政府的认可和人民群众的好评。
民意“直通车”转来案件线索
今年2月下旬，沈阳市公安局通过民心网收到群众诉求件，诉求人王某反映其所购买的大东区望花中街的某小区楼盘存在装修“包园”的问题。大东分局主动联系王某了解情况，王某反映：2013年在某小区购买了一户商品房。今年初拿到房屋钥匙后开始筹备装修，可就在装修过程中，园区内有一伙人强迫装修的业主必须从他们手中购买沙子、水泥等建材，并由他们指定的力工进行搬运，费用远高于从园区外购买材料的价钱，如果业主不按照他们要求的做，就进行语言恐吓威胁，并暗中找麻烦，进行百般刁难。园区好多装修的业主敢怒不敢言，忍气吞声花高价钱从这伙人手中买材料、雇工人，王某本来购买房子几乎花掉了所有积蓄，手中所剩寥寥无几的装修款更是捉襟见肘，现在还要被这伙“包园”的人勒索，百般无奈下向公安机关反映了情况。
群众诉求就是出警命令
接到群众诉求，沈阳市公安局领导予以高度关注，当即责成属地的大东分局要“立即调查，从快查办，依法打击”。大东分局党组及时组织召开了由纪检室、刑警大队、法制大队和属地派出所参加的案情分析会，研究工作方案，确定侦破方向，并抽调精干警力成立专案组，对群众反映的问题迅速开展侦查。经查，该小区为新建楼盘，居民2013年12月开始陆续入住装修。专案组民警通过乔装成园区外业户等方法，进行了大量的走访调查，确认该小区的确存在一些社会闲散人员采取强买强卖等手段，阻碍小区住户进行正常装修的不法行为;并搜集了大量的音视频证据材料，构建了完整证据链条，锁定了以关某、田某等人为首的犯罪团伙。
强买强卖不法人员终落法网
在历经一个多月的调查后，今年3月17日，大东分局主管刑侦工作的副局长张赛指挥专案组，对这伙危害一方的不法人员进行收网抓捕。为避免打草惊蛇，抓捕民警没等天亮就埋伏在已经锁定的小区各个点位，一组民警负责正面打入，二组民警负责跟进补充，三组民警负责把守出入口。清晨时分，当目标出现之际，专案组民警迅速出击，一举将这伙强买强卖违法犯罪人员全部抓获。经审查，犯罪嫌疑人关某等人对在该小区以强迫交易、寻衅滋事等手段实施“包园”，并从中非法获利的犯罪事实供认不讳，现关某(男，29岁，沈阳市大东区前进乡人)、田某(男，35 岁，辽阳市文圣区罗大台镇人)、张某(男，36岁，锦州市黑山县无梁殿满族镇人)三名主犯因涉嫌强迫交易罪已被检察机关批准逮捕。
恢复平静小区居民安享幸福
目前，该小区已恢复了往日的平静，2000余住户中已有1300户顺利装修入住完毕，现在的小区环境风雅、秩序井然，未入住的业主也在紧锣密鼓地忙着装修他们幸福的新家，进出园区已没有了之前的困扰。“包园”问题得以顺利解决，小区居民无不拍手称快。群众送来书有“人民警察，为民除害”的锦旗，居民李先生道出了小区居民的心声：“有公安在，老百姓就有了安全感，你们就是和谐社会、平安社会的守护神。”
