政府机构的天职就是为人民服务，但是在这些服务窗口中，却出现了一些“病态”的变化，例如窗口过高、过矮都是阻碍人民与政府沟通的绊脚石，针对这些现象你都是怎么看待的呢？一起来聊一下吧！
丁义珍式窗口为什么会出现？
4月17日，有网友爆料称昆明一个公交站牌竟然高达3米多，这个高度就连身高2.26米的姚明也只能仰望。经核实，该站牌确系昆明公交C6乙路“斗南一号站”的站牌，高约3.4米，乘车市民很难看清上面的站名。对此，管理方表示已在整改，正在着手准备另建公交站台，方便市民出行。
无独有偶，4月20日，云南昭通彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，网友再次直呼需要“达康书记”出马。针对此事，彝良县外宣办回应，因此前设置的意见箱靠近人行道且位置较低，曾发生路人被撞现象，经施工工人调整后还未来得及进行验收就遭网友曝光，相关部门正在进行整改。
随着电视剧《人民的名义》热播，连日来，各地存在的多种现实版“丁义珍”式服务窗口被接连曝光。前有湖南省株洲火车站，后有江西省吉安市房管局房产交易中心、辽宁省沈阳市中国医科大学附属第一医院，可谓是“你方唱罢，我方登场”，好不热闹。不少群众心里在犯嘀咕：到底还有多少现实版的“丁义珍”式服务窗口、意见箱等着媒体、网友去曝光？还有多少类似的“丁义珍”式服务乱象等待整改？
让广大群众欣慰的是，大多数涉事单位一旦被曝光，均采取积极的整改措施。株洲火车站派出所制证点4月17日被曝光，第二天，株洲铁路公安派出所就对“跪式窗口”进行整改，办证铁门拆掉，实施开放办公。不得不说，这些单位“知错就改”的态度和行动速度确实值得点赞。
但是，仅靠整改能根治“丁义珍”式服务乱象吗？恐怕不能。早在电视剧播出前，这类服务窗口一直存在，也一直为老百姓所抱怨，但如果没有电视剧的曝光和网友的监督，恐怕一时半会儿根本整改不了。从根源上说，“蹲式窗口”的存在，表明一些单位的窗口部门服务意识欠缺，为民服务的理念根本没有建立起来。一些公务人员甚至领导干部高高在上，严重脱离人民群众，根本不把人民群众的事儿放心上，对百姓的疾苦漠不关心。对这种“病”，光靠自查、整改只能是治标不治本。
《人民的名义》电视剧告诉公众，如果没有完善且有力度的问责制度，“丁义珍”式意见箱是不会彻底杜绝的。电视剧中，“达康书记”声色俱厉地批评“孙连城”，但“孙连城”说一套做一套，就是不彻底解决“丁义珍”式信访窗口，直到“瑞金书记”出马，明确指示对这种懒政干部进行问责，“丁义珍”式信访窗口才真正得到解决。各级各单位的领导也应该向“达康书记”和“瑞金书记”看齐，对“丁义珍”式现象实行零容忍，一方面主动清理，一方面严厉问责到人。一部电视剧的影响终归有限，便民利民，靠的是服务单位和办事群众间稳定的意见表达机制。窗口是连接政府与百姓的桥梁，少些“高高在上”的傲慢，才能真正多些“为人民服务”。
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