因为一点小事而起冲突，两个人都互不相让，最后闹出了这样的事情，女子心理上受到伤害，而快递员为了解恨也付出了代价，有的时候想想互相忍一下就都过去了，何必这样闹呢！
女子遭快递员报复：
今年2月11日，市民田女士在寄件过程中与快递员发生争执。谁料之后几天她不断接到骚扰电话，这才发现快递员被投诉遭到处罚后，为了泄愤，将她的号码写在一些小区的墙上及电梯间内，并附上“小姐”、“少妇上门”等字样。昨日，在民警的调解下，快递员赔偿田女士1万元。
快递礼物起冲突
昨日在西三旗派出所外，田女士向记者回忆，今年2月11日，她在海淀区西小口附近，叫了一个快递给朋友寄礼物。“其中有两盒香烟怕压，我用泡沫板包好交给他，下面还有一双鞋和一支笔，结果他拆开验货后随随便便把烟塞回去，盖不上箱子就用胶条粘上。我要求他按我原来的包装装好，他竟然不收件直接跑了。”田女士称，随后她发现香烟已被压坏，要寄给朋友的笔也不见了，就向快递公司投诉此人并报警。
当天同在现场的快递员同事梁女士与田女士二人前往西三旗派出所，不过由于没有直接证据证明快递员拿了田女士的笔，警方没有立案。“不过一旦快递员被投诉，就会被公司处罚，年终奖啥的都没了，他一直都觉得窝心。”梁女士说。
莫名骚扰接二连三
让田女士没想到的是，此事之后，她接二连三接到骚扰电话。“过年和我父母在一起的时候，就接到那样的电话，年后上班也不断有人打来。对方上来就问‘你是不是小姐啊？’办公室里很安静，大家都听到了，都扭头看着我。我赶紧问对方是从哪里找到我的电话的，问了很久，才有两个人答复我。其中一人说是他家正在装修的门上写着服务什么的，也没看清，就打过来问问是什么业务。我就报了警，拿着警方证明去那个小区调取监控，昨天终于看到就是那个快递员写的我电话。我有一个号码是专门用来接收快递的，有次不小心用了另外一个号码跟快递员联系，结果两个号码就都被他写出去了。现在有些小区物业已经帮忙擦了，但我不知道他到底写了多少啊。”
记者在田女士提供的照片中看到，墙壁及电梯间内果然有其电话号码，后面写着“小姐”、“少妇上门”等字样。而就在记者采访期间，田女士又接到一个陌生号码来电，对方开口就问田女士是不是“做那个”的，田女士再三询问，对方表示是在西小口附近的一个小区内看到的，田女士表示自己号码被人恶意公布，希望对方来派出所作证，对方立即挂了电话。
达成协议赔偿一万
“从3月12日，我给这家快递公司打了很多投诉电话，要求处理此事，可至今没有答复。”田女士表示。“昨晚那快递员说给我5万块钱补偿，我说可以，后来说分期付，我也同意，后来又减到三万也行，但他们还是说凑不到钱。其实我也不是非要赔偿，就是非常生气。”
“他家里还有老人孩子，丢了工作不好找，不过也实在拿不出那么多钱。他也挺后悔的，说当时为了一时泄愤才那么做的。”快递员的哥哥告诉记者。而该快递公司总部公关部工作人员卢女士表示，查明情况后，公司将根据规章制度处理，一定会将此事负责到底。
最终在民警的一再调解下，快递员向田女士道歉，田女士接受其1万元的赔偿。
快递员素质差成网友认同焦点：
从业素质需提高，快递不等于送货
快递简单理解就是送货，但快递员已经成为一个庞大的群体，作为一名合格的从业人员。快递员也得有相对专业的从业素质，快递公司是服务机构，快递员就相当于超市营业员。就国内的快递公司来说，京东的快递员服务态度算是比较好的，有的快递员甚至不让客户签字。直接留下包裹就走人了，更可气的是服务态度很差，明显是没有经过什么从业培训，更有一些快递员窃取包裹里的贵重物品。让客户蒙受很大损失，但由于快递行业的相关规定不具备法律效应，消费者维权很难。
快递员需求量大，缺乏专业的培训
每年双十一期间的包裹都会滞留在仓库，快递员都会忙的焦头烂额，因此未来快递员的需求量会比较大。快递员远不是送货那么简单，服务态度差会给客户留下坏印象，进而对某个电商品牌也会产生负面效果。目前淘宝、天猫等电商平台都没有自己旗下的快递公司，搭建物流环节需要投入大笔资金。但自己的物流公司更容易统一管理和调度，那些代理快递业务的小公司，往往普遍缺乏专业的内部培训。
快递行业竞争激烈，服务差将被淘汰
快递公司服务于电商平台，如果申通、汇通、圆通等快递行业的巨头没有提示服务品质的意识，那么在竞争激烈的快递行业中，总有一天会被淘汰。消费者对快递行业的要求有三点：一是送达的速度，当然是越快越好，现在一般都需要三天左右的时间。二是快递行业的服务品质，这点主要体现在快递员身上。三是快递行业的相关的规定不够完善，与消费者出现纠纷后，维权起来难度太大，当然吃亏的往往都是消费者。
快递与电商密不可分，作为网购的最后一个环节，也是最容易出现矛盾的环节。比方说：快递公司暴力分拣，导致不少包裹里的物品出现损坏，让快递公司赔付。但结果只能赔付一点损失，多数时候消费者只好认倒霉。
