小保姆给男雇主洗衣结缘，雇主和保姆相处禁忌

 

　　年轻貌美的小保姆因与男雇主有染，在随后的一个月内竟十多次惨遭女雇主施虐毒打，导致其全身多处青肿化脓，生命垂危被送医救治。截至8月17日12时发稿时，受害者阿秀(化名)仍在广西北海市一家医院抢救中，并被院方诊断为脑死亡。

 

　　北海市警方17，38岁的山西临汾籍人郝某与48岁的丈夫谭某在当地共同经营一家皮鞋店，生意做得红红火火，短短数年即赚钱购置私宅和小汽车，并养育了3个孩子。因夫妻俩整天忙于生意，今年4月15日，经朋友介绍雇请了同为山西临汾籍的23岁女子阿秀当保姆，帮助照料孩子的生活。初中毕业即进城做酒店服务员的阿秀性格活泼，机灵貌美，当保姆20多天即与谭某有染，并从谭处得到3000元“好处费”。

 

　　警方称，随后，谭利用暑假携妻儿与保姆一起驾车到南方旅游。7月15日下午16时，在广州市区游玩了一天的谭回到宾馆停车场洗车，并让妻儿先回房休息，而阿秀则主动提出留下帮忙。郝某回到客房后发现忘拿饮水瓶，即返回停车场，却意外发现谭某和阿秀在车上亲热。恼羞成怒的郝抓起阿秀就是一阵拳打脚踢，直至打到手痛方肯罢休。

 

　　警方介绍，在随后赴深圳、海南等地旅游的一个月内，阿秀便成了郝的“出气筒”。郝除拳打脚踢外，还用开水和烟头烫，致使阿秀脸部、胸部青肿，下身及双腿等多处被烫伤并感染。短短一个月，阿秀竟被郝施虐伤害达十数次。

 

　　8月14日晚21时，谭某一家驾车从海南进入广西北海市入住一家商务酒店时，发现阿秀已是神志不清、呼吸困难，谭只好将其送往当地医院救治。经医生诊断，阿秀头部青肿，全身多处伤口感染化脓并发败血症，生命垂危。次日，院方向警方报案，并下达病危通知书。

 

　　接到报案后，警方迅速行动成功控制郝某，经北海市公安局城西责任区大队传唤调查，犯罪嫌疑人郝某已对上述犯罪事实供认不讳。目前，涉嫌故意伤害犯罪的郝某已被海城公安分局刑事拘留。

 

 

　　随着近年来家政市场的迅速发展，目前，北京已有4000多家家政企业以及45万从业人员，为60多万户家庭提供了直接服务，家政服务已经成为不少市民家庭生活中不可缺少的组成部分。因此，家政服务员和雇主如何和谐相处，减少一些矛盾和纠纷就显得十分重要。

 

　　去年年底，北京农家女文化发展中心和打工妹之家对30多家家政服务企业的雇主和家政服务员进行了相关调研。在此过程中，有33例类似张明子和李福照这样和谐关系的家政服务员和雇主入围。保姆雇主的和谐关系是如何炼成的？北京家政服务协会会长李大经给家政服务员和雇主们支了6招。

 

 

　　对于家政服务员来说，一定要把雇主放在首位。“雇主和家政服务员发生矛盾，多数情况下很难断定谁对谁错，可能双方都有责任。”但作为提供服务的家政服务员，首先要从自己身上找原因，不能把自己当做家里的客人，更不能反客为主。同时要怀着感恩的心态，来为雇主服务。

 

　　家政服务员要学会尊重雇主，要学会入乡随俗。在做好家政服务的同时，不能泄露用户隐私，也要保护好雇主的安全，不参与雇主家庭及邻里的矛盾纠纷，未经雇主同意禁止带亲朋好友到家中做客。如果与雇主发生了矛盾，要及时告知公司，不要自行处理，更不要离开工作岗位，以免发生意外。

 

 

　　对于家政服务员来说，服务技能是必须要掌握的。照料老人的要协助老人的日常生活，根据老人身体情况做餐。看护婴幼儿的要有照料小婴儿的技能和早期教育知识。有的家政人员不顾自己的技能水平，一味追求报酬，活儿越轻越好，报酬越高越好，有了这种想法自然做不好家政工作。在工作中，家政服务员要把服务对象视为亲人，不能虐待所照看的老、幼、病、残人员。

 

 

　　“有的人形容找家政服务员比找对象难。”作为雇主，在家政服务员入户的第一天起，就要把他们当做家庭中的一员，学会将心比心，尊重他们。因为大多数家政服务员来自农村，一时对大都市的生活不适应，有的甚至连家用电器都不会用，遇到这种情况，雇主应该耐心指导，使家政服务员们增强做好工作的信心。对于家政服务员，雇主也要予以充分的信任，互相信任是雇主和家政服务员和睦相处的基础，如果把家政服务员当贼一样防备，一旦被对方发现，家政服务员的自尊心和人格就会受到伤害。