争执
顾客索赔2000元店方报警
昨天知情人士告诉记者，当时宋先生提出要店方赔偿上千元。店方不肯，后来警方介入处理。记者昨从处理此事的汶河派出所了解到，当天警方是接到店方报警才介入的。
原来，宋先生一行人吃到钢丝球后，提出了2000元的赔偿。店方认为宋先生要求不合理，拒绝了宋先生，值班经理还报警请警方处理。民警到达现场后，店方解释，宋先生在米线里吃到钢丝球残片，有可能是厨房洗碗工洗碗不慎留下的，对此店方表示歉意，但认为宋先生提出的2000元赔偿太高，民警对双方进行了劝解。最终店方赔偿了宋先生500元。
律师说法
法律不支持顾客“漫天要价”
针对此事，扬州大扬律师事务所周俊律师表示，客人要价过高，法律是不支持的。根据相关法律规定，受害人权利若受到侵害，可以向法院提起诉讼的同时，提出精神损害赔偿要求。未造成严重后果的，法院一般不支持。
周俊提醒，如果餐馆提供的饭菜中有异物，说明该餐馆服务有问题。这是消费者服务合同纠纷，餐饮店应承担相应责任。消费者可先与餐饮店负责人协商，索取相应赔偿。协商不成，可凭借相关证据向消费者协会、食品卫生监督部门投诉，或通过司法途径向法院起诉。
消协观点
吃到异物要拍照保留证据
市消协提醒，就餐发现饭菜中有异物，要保护现场，留下证据，可跟餐馆负责人协商解决。若双方协商不成，可向消费者协会投诉或向法院起诉。若食用有异物的饭菜出现身体不适、食物中毒等现象，应立即前往医院就医，保留好病历书、诊治结果及医疗收据。
