东北传媒网讯:年初以来,荣获沈阳市“我最满意的爱民警队”荣誉称号的法库交警大队,组织和带领全队民警对照荣誉,狠找差距,多措并举,全力打造人民满意警队,倾情服务城乡广大群众。
一、开展“大讨论”,树牢为民宗旨。 大队结合正在深入开展的“党的群众路线教育”,“人民在我心中”、践行“核心价值观”的大讨论,帮助民警认真解决“为谁当警察,为谁服务,怎样服好务”问题,对照已获得的荣誉,狠找队伍和工作中存在的差距、问题和不足,针对极强地制定具体整改措施,帮助民警树牢为民服务宗旨意识,提升服务群众理念,加强纪律作风建设,全力打造名副其实的人民满意警队,倾情服务城乡广大人民群众。大队组织各勤务中队、窗口部门民警、文员,对查摆出来的5个方面17个大小问题,逐一进行了梳理和对号入座认领,力行从群众反映最强烈、最突出的事改起,从一点一滴小事做起,自觉做到思想上尊重群众,行动上重视群众,事情上关心群众,切实改进工作作风,提高办事效率,提升服务水平,把“群众事情无小事,逐一倾情用心认真办”的工作理念落实到大队每个窗口部门、警勤务中队,每一民警、辅警和文员。
二、事前“先提示”,攻略交通安全。 大队在组织和带领民警、辅警、协勤,全面开展“上路遵交规,上门送关怀,下乡送服务,进校送安全”,开办流动车管所进农村、免费为农用车、四轮拖拉机、两轮摩托车粘贴反光标识、深入开展交通安全宣传走基层活动的同时,针对农村地区不同时期、不同季节、不同节点出现的危及人车安全出行突出隐患和苗头问题,通过致信、发微博、印发宣传材料、编发公益广告等形式,及时倾情推出诸如提请关注恶劣天气、冰雪路面、复杂路况、平安春运、备耕春耕、学校开学等重点内容的安全行车警提示攻略,广泛宣传交通安全法律法规和普及交通安全常识知识,帮助城乡广大交通参与者树牢交通安全意识,有效避免涉案人车交通事故在身边发生。
三、践行“八必告”,倾情给力群众。 大队在狠抓强化服务职能,创建行风建设示范窗口,牢固树立“管理就是服务,执法就是奉献”意识,以城乡广大群众满意为最高标准,诚心诚意待群众,实实在在为群众、想方设法惠及群众的同时,全面实行“八必告知”业务规范制度,即:与联通公司搭建短信告知平台,实现机动车达到报废时间前必告知、驾驶证有效期满换证前必告知、机动车逾期未检验必告知、驾驶证逾期未审验必告知、驾驶证违法注销降级前必告知、驾驶证违法临介12分必告知、驾驶证和机动车有违法记录必告知,减少了有车有证群众的疏忽和由此带来的不必要麻烦,精细化服务了城乡广大交通参与者。
四、做实“六个零”,缩短为民距离。 大队采取“走出去,请进来”、组织警营开放活动、召开座恳谈会、致干部群众征求意见信、设举报意见箱等方式方法,广泛征求社会各界对城乡道路交通管理工作的意见、建议和要求,始终坚持逐条逐项地从人民群众不满意处改起,从全心全意为人民群众服务点滴小事处做起,强化主动服务不推诿,协调服务不扯皮,高效服务不拖拉,廉洁服务不设卡,实打实地践行“六个零”:工作责任“零推托”、受理业务“零推诿”、业务事项“零积压”、服务群众“零距离”、办理业务“零差错”、遵规守法“零违纪”;努力实现队伍“四无”:无投诉、无举报、无负面报道、无违法违纪问题发生。