法哈牛派出所“四项举措”
提升人民群众满意度
为进一步构建和谐警民关系,深入开展群众路线教育实践活动,法哈牛派出所立足辖区实际,坚持从小事做起,从细节入手,以提高民警办案效率和服务质量为目的,以提升人民群众的满意度为要求。
一、增加民警“形象感”,提升群众“满意度”。法哈牛派出所要求民警执勤执法时一定遵守“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的原则。民警执法期间必须做到警容严整、举止端庄、语言文明、动作规范。严格按照规定着装,严格使用规范用语、规范手势、规范告知、规范敬礼、规范装备,进一步规范民警的执法行为,改进执法方式,提升执法形象。
二是倾听诉求,赢得群众满意。为更好地服务辖区群众,倾听群众呼声,派出所继续深入开展群众路线教育实践活动,全面了解掌握群众最关心最直接的诉求,与群众面对面、心贴心地沟通,不断加深了解、增进警民关系。今年以来,相继开展了慰问贫困党员,走访孤寡老人、困难户等一系列爱民实践活动,认真听取他们对公安工作的意见和建议,尽力帮助他们解决一些力所能及的问题,取得良好成效。
三是贴心服务,赢得群众满意。始终坚持从群众切身利益的小事做起,注重细节,从群众的实际困难出发,让群众少等一分钟、少跑一趟路。同时,派出所将民警姓名、职务、联系电话等印成警民联系卡发放给群众。并在窗口单位张贴预约服务电话,给群众提供相关提示,积极推行“预约办证”、“上门采集”、“送证上门”等贴心服务,最大限度为群众提供便利,提高办事效率和服务水平。
四是打击防范,赢得群众满意。深入开展“安全生产大检查、大整顿”、“消防安全大排查、大整治”、“护校安园”等专项行动,加强辖区社会治安防控力度,预防可防性案件的发生,确保辖区安全稳定。同时,及时调整街面警力部署,采取人巡与车巡相结合的防控模式,使民警深入到市场、学校、商店及居民住宅小区等人员密集场所开展治安防控工作,确保群众白天见警察,晚上见警灯,有效震慑各类违法犯罪行为。